Nuestras Preguntas Frecuentes

Preguntas generales sobre la empresa
Comercializamos toda la gama de accesorios de joyería en oro laminado de 18 k, como: Aretes, Pulseras, Brazaletes, Tobilleras, Esclavas, Anillos, Argollas, Broqueles, Arracadas, Gargantillas, Cadenas, Dijes y Huggies, nuestras piezas más delicadas y exclusivas. www.cocojewel.com
Ave. Baja California 274, Col. Hipódromo Condesa, 06100 Ciudad de México
http://cocojewel.com/ Al final de nuestro sitio web puedes consultar nuestras sucursales y el cómo llegar a ellas

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Preguntas sobre el Negocio de una Emprendedora

Para los dos casos, ingresar a http://www.cocojewel.com/emprendedoras/ Se abrirá en la página oficial de Emprendedoras con el espacio para afiliaciones y proceso de pago.
También se puede afiliar en www.cocojewel.com y al final de la página encontrarán el botón “Comprar ahora”.
Contacto: sistemas@cocojewel.com

• Playera • Pluma • Espejo de bolsillo • Bolsa Coco Jewel

Cada vez que se realiza una compra en sucursal; en ese momento se aplica el descuento de Emprendedora y las ganancias se obtienen al cobrar a sus clientes a precio regular

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y pagos en efectivo, en todas las sucursales.

 

Sólo en sucursales participantes.

Por depósito bancario, en tiendas OXXO, PayPal y algunas farmacias.

Contacto: claudia.baeza@cocojewel.com

Envía un correo a la Gerencia de Tiendas.

Contacto: karen.flores@cocojewel.com

Tu porcentaje de descuento siempre aplicará de acuerdo a la inversión que realices en cada compra, que va desde 10% en una inversión de $1,000.00 hasta 60% en una inversión de $20,000.00.

Sí, te apoyamos con el diseño e impresión de material publicitario y promocional.

Se cotiza con un proveedor externo de acuerdo al trabajo requerido.

Contacto: javier.eslava@cocojewel.com

 

Si quieres invertir en material adicional, te apoyamos a cotizarlo con nuestros proveedores para supervisar la calidad que requiere la marca, sólo debes solicitarlo por correo para que coticen lo que necesites.

Contacto: admin@cocojewel.com / javier.eslava@cocojewel.com

 

Dos semanas antes del evento deberás enviar un correo con la información del lugar y fecha, para apoyarte con  la promoción en la página de CocoJewel; si  requieres material de apoyo (banners, exhibidores, volantes, etc), por favor especifícalo en el mismo correo. Si hay disponibles en el corporativo, se pueden entregar en préstamo; si requieres que el material sea tuyo, se cotiza para que decidas su compra.

Contacto: javier.eslava@cocojewel.com

Sí, puedes compartir el material que publicamos en nuestras páginas, sin alterarlo o modificarlo.

Preguntas más comunes sobre el producto

Es una lámina de oro aplicada a un metal, con soldadura y presión. Es 50 mil a 100,000 veces más grueso que el chapeado de oro regular y tiene mayor durabilidad.

 Evitar el contacto con el agua y sustancias que contengan algún químico, para que no se oxiden o manchen (perfumes, cremas, tintes, etc.)

·         Limpiarlas con paños secos, exclusivos para joyería.

·         Evitar hacer ejercicio con la joyería puesta, el PH de la piel puede manchar tu pieza.

Son piedras naturales y circónias de diferentes colores

No, es oro laminado blanco de 18k. Manejamos el oro laminado en amarillo, blanco, rosado y negro.

Cada uno tiene una aleación diferente para lograr el color deseado.

Esporádicamente tenemos modelos en plata .925 y así lo mencionamos en las publicaciones y tiendas.

 

De nuestra experiencia en sucursales, el producto más vendido son las Huggies, sin embargo, cada cliente es diferente y tal vez cambie en la zona donde promuevas tu negocio.

De acuerdo al proceso de fabricación, el oro laminado se distingue por tener mayor durabilidad y calidad frente a la chapa de oro.

Nuestra línea cuenta con más de 7,000 diseños, de los que sólo se producen 12 piezas de cada uno, por lo que es muy fácil encontrar variedad en cualquiera de las sucursales.

Sí, siempre y cuando haya en existencia en alguna de las tiendas

¡Por supuesto! La base de tu negocio de Mercadeo en Red es la capacitación constante.
Durante todo el año impartimos cursos sobre el negocio que estás iniciando, además de crecimiento personal y administrativo, para que tengas todas las herramientas que te ayuden a impulsar el crecimiento que deseas.

Pueden ser de manera virtual a través de Facebook, del grupo de emprendedoras o presencial, en diferentes lugares cercanos a cada sucursal.

Las fechas varían de acuerdo a la capacitación que se vaya a impartir.

Información de garantías

Garantizamos el brillo y color de cada pieza o la cambiamos por una nueva.

1.  Devolver el accesorio a la tienda.

2.  Presentar la nota de compra.

3.     ¡Listo! Se llevan un nuevo accesorio.

Entregamos otra del mismo valor y género (por ejemplo: anillo por anillo)

Sí, debe llevarla a la tienda que la compró para que se envíe a reparación y el cliente cubre el costo de la reparación.

No. La garantía aplica en cambio de color y  brillo o en caso de ser un defecto de fábrica

Puede tardar DOS semana o bien, dependiendo la demanda de trabajo en el taller.

Todo sobre el mercadeo en red

1 Coco Coin = 1 punto, que equivale a $630.00

*El valor del Coco Coin puede cambiar, de acuerdo a las variables del mercado.

Ganas 3 Coco Coins por cada $8,000.00 pesos de compra (precio Emprendedora) o ganas 1 Coco Coin por cada $3,000.00 de compra (precio Emprendedora) en tu red.

 

En este año (2021) se requiere un acumulado de 2000 Coco Coins que va a variar de acuerdo al precio establecido cada año.

Es un modelo de negocio probado que permite a otros la comercialización de la marca a través de una inversión. Se entrega con procesos sistematizados para ofrecer mayor garantía de éxito.

 

Son períodos mensuales, días calendario; es decir, del 1 al 30 o al 31 de cada mes.

 

Son las ganancias que se obtienen de acuerdo al porcentaje de inversión de tus afiliadas.

El cálculo de tus diferenciales se hace dependiendo el nivel de emprendedora que hayas alcanzado en el mes, y es la diferencia de tu porcentaje de compra a precio público con el de las compras de tu red.

 

Existen tres maneras de calificar a cualquiera de los 6 niveles:

Por venta directa, venta grupal o venta acumulada. De acuerdo a la venta que alcances será el nivel logrado.

 

Para llegar al nivel Gold requieres una compra de $20,000.00 en mercancía precio tienda, ($8,000.00 con descuento para Emprendedora).

Ganas desde tu 1er generación, de acuerdo al porcentaje de inversión de tus afiliadas.

Sí, es un negocio para toda persona interesada en emprender.

Cuando realizas una afiliación, incluyes tu ID de Emprendedora y a través de éste es que se identifica a qué red pertenece.

El departamento administrativo calcula el total de ganancias obtenidas en el mes, de acuerdo a tus ventas personales y grupales. Contacto: admin@cocojewel.com

Cada mes se entrega personalmente un cheque bancario.

Para hacer cambios no hay una cantidad límite, sólo debes comprar la misma cantidad del total que vas a cambiar.

Por ejemplo:

  • Las piezas que vas a cambiar suman un total de $3,000.00 (precio Emprendedora)
  • El día de tu cambio, debes comprar $3,000.00 en piezas nuevas y además eliges $3,000.00 en mercancía que corresponden al cambio.
  • En total pagas $3,000.00 y te llevas $6,000.00 en productos.

Conoce todo sobre cambios de producto

Sí, todas las Emprendedoras de cualquier lugar del país, pueden cambiar los productos que no hayan podido colocar.

60 días para foráneas y 30 días para Emprendedoras de la Ciudad de México y Área Metropolitana.

Todas las Emprendedoras deben solicitar sus cambios a la sucursal donde realizaron la compra.

Para mantenerte activa con tu compra mensual.

Puedes hacer cambio de productos. 

Infórmate de los envíos de producto

Dependiendo el lugar a donde se vaya a mandar la mercancía puede tardar de 7 a 12 días hábiles.

Contacto: claudia.baeza@cocojewel.com

Sí, se pueden solicitar traspasos de mercancía para otra sucursal siempre y cuando vayan a adquirir la pieza;

puede tardar de 2 días a una semana.

Contacto: claudia.baeza@cocojewel.com

Depende del tiempo establecido por la empresa de paquetería. Puedes consultar aquí nuestras políticas de envío


Una vez realizada la compra, les enviamos la guía de paquetería con el número de rastreo para que puedan

verificar con el proveedor el status del paquete. 

Si los cambios se realizan en el lapso de 60 días, la Emprendedora paga el envío a la Ciudad de México y la empresa paga el envío de regreso a la ciudad de origen.

Conoce nuestras políticas, términos y condiciones